Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 9club8

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
9club8 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 9club8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 9club8 để được hỗ trợ tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu khi cần thiết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn đăng nhập từ một thiết bị mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua và giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie phiên được xóa sau khi bạn đăng xuất; cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ lưu lượng giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Đây là lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản ngoài mật khẩu.

Chính sách cookie

Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie phiên tự xóa sau khi đăng xuất và không lưu lại thông tin giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau bước xác minh danh tính qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email và số điện thoại của bạn. Số điện thoại dùng để gửi mã OTP xác minh đăng nhập từ thiết bị mới.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi cần. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật địa phương.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat và yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.